Terug naar de hoofd-pagina van Groep 4

Contents 1 Opdracht 1: evaluatie Facebook 1.1 Wat werkte goed? (in volgorde van belangrijkheid) 1.2 Wat werkte NIET goed? (in volgorde van belangrijkheid) 1.3 Opmerkingen overgenomen van andere groepen 1.3.1 Negatief 1.3.2 Positief 1.4 Usability 1.4.1 vijf positieve aspecten 1.4.2 vijf negatieve aspecten 1.5 Voorgestelde veranderingen 1.6 Het nut van Facebook 1.7 Geef aan of je - als het niet "moest" voor de cursus wel of niet lid zou worden en waarom. 1.8 Een facebook applicatie installeren en uittesten. 1.8.1 Zoeken en installeren 1.8.2 Wat werkte goed? Wat werkte niet? Waarom? Waarom niet? 1.8.3 Wat zou je veranderen?

Opdracht 1: evaluatie Facebook

Wat werkte goed? (in volgorde van belangrijkheid)

• Consistente Layout: Layout makkelijk te individualiseren
• Autocompletion: Handige feature, die tijd bespaart. Verbetering is echter nog mogelijk: momenteel moet je een deel van de gebruikte naam al kennen – zo zal “Katholieke” niet leiden tot het vinden van het “KU Leuven” netwerk aangezien “Katholieke” geen deel is van “KU Leuven”. Ook andere vormen (“KULeuven” bv) leveren geen resultaten.
• E-mail als username: E-mail is uniek, username kan al bezet zijn. Het is mogelijk om te zoeken op e-mail.Van je vrienden ken je normaalgezien wel het e-mail adres, voor nicknames is dat mogelijk niet het geval.
• Foto Tag: Hiermee kan je aangeven wie er op een foto staat. Dit laat bv. ook toe om te zoeken op welke foto's je zelf allemaal opstaat.
• Indicatie van de veiligheid van je wachtwoord: Zo worden de gebruikers bewust gemaakt van de veiligheid van hun wachtwoord, hetgeen ertoe moet leiden dat veiligere wachtwoorden gekozen worden.

Wat werkte NIET goed? (in volgorde van belangrijkheid)

• Captcha onduidelijk: soms slecht leesbaar (wat met slechtzienden?), captcha niet enkel bij registratie maar ook op andere plaatsen (bv. bij vrienden toevoegen) hetgeen toch niet gebruiksvriendelijk is
• Navigatiemenu onduidelijk (pijltje): bijvoorbeeld om een uitnodiging te sturen naar een vriend moet men op het pijltje naast "Friends" klikken, en niet op "Friends" zelf om het menu te krijgen waar deze optie instaat
• Home link onduidelijk: Lettertype nogal aan de kleine kant, springt niet in het oog. Het lijkt logischer om "home" links te zetten ipv rechts. Na wat zoeken vonden we dat klikken op het logo links hetzelfde effect heeft als op "home" klikken
• Enkel beschikbaar in Engels en Spaans: Mensen die geen van deze talen kennen vallen uit de boot. Bovendien verwacht men meer dan twee keuzes wanneer je de optie "Add another language" krijgt (bij het versturen van uitnodigingen).
• Weinig aandacht voor Design for All: Een paar voorbeelden van priority 1 failures (De startpagina www.facebook.comautomatisch getest met Hera en Cynthia Says, de css-stylesheets en broncode op conformiteit getest mbv van de W3C-Validators en manueel enkele steekproeven gedaan op de WCAG-priority 1 guidelines):
  • De startpagina is niet conform met de opgegeven XHTML 1.0 strict standaard.
  • Er worden weinig tot geen tekstuele alternatieven opgegeven voor visuele objecten (cfr. links, figuren).
  • Tekst- en figuur-grootte wordt in pixels opgegeven ipv. in (aangeraden) relatieve grootheden zoals bv. em of %, daardoor wordt de site minder toegankelijk voor mensen met een zeer groot scherm , slechtzienden dus, of een zeer klein scherm, waaronder handheld-gebruikers.
  • Met een tekst-browser (zoals Lynx) is het niet mogelijk facebook te bezoeken.

Opmerkingen overgenomen van andere groepen

Negatief

• Ingeven geboortedatum (groep 11)
  • Facebook laat enkel gebruikers toe die ouder zijn dan 13jaar. Toch kan je een geboorte datum ingeven die "jonger" is dan 13jaar. We vinden het beter om geen mogelijkheden te bieden die tegen de eigen 'terms of use' zijn.

• Default instellingen facebook (groep 2)
  • De standaardinstellingen van facebook genereren mails voor tal van acties (request,messages...)

• Vertrouwen in facebook (groep 1)
  • De gebruiker moet een sterk vertrouwen hebben in facebook, want hij gaat zelfs tot in je gmail of hotmail account naar contacten zoeken

• Onduidelijkheid in layout(groep 8)
  • Er bestaan twee mogelijke knoppen die dienen om een applicatie toe te voegen aan facebook. Deze bevinden zich beide naast elkaar en wijzen naar dezelfde pagina. Hoewel slecht bij slechts 1 van de 2 het ook visueel duidelijk is dat hij aanklikbaar is.

• Onduidelijkheid in benaming (groep 3)
  • Het verschil tussen een netwerk een groep is niet duidelijk gedefinieerd en kan dus onderhevig zijn aan interpretatie.

Positief

• Registratie proces (groep 9)
  • Er wordt weinig informatie gevraagd bij het initieel registreren. Zorgt voor een lage drempel bij nieuwe gebruikers.

Usability

vijf positieve aspecten

• Layout makkelijk te individualiseren
• foto tag feature
• Tekst- en figuur-grootte wordt in pixels opgegeven ipv. in (aangeraden) relatieve grootheden
• autocompletion
• weinig informatie bij initiële registratie

vijf negatieve aspecten

• onduidelijkheid in benaming
• weinig aandacht voor Design for All
• onduidelijke captcha
• standaardinstellingen genereren veel mails
• onduidelijkheid over de knop applications

Voorgestelde veranderingen

• Meer talen toevoegen
• Navigatie aanpassen (cfr. nadeel navigatiemenu), de menu's ook bij hover weergeven zou al veel verschil maken.
• Een beetje meer aandacht voor web-accessibility:
  • Zorg voor een tekst-browser compatibele versie, desnoods een alternatieve toegangsweg naast de huidige startpagina
  • Gebruik relatieve eenheden ipv pixels om tekstgrootte aan te geven.
  • ...

Het nut van Facebook

Facebook is een virtueel netwerk waar iedereen zich kan inschrijven en contact kan leggen met familie, vrienden, etc. De laatste jaren zijn er verscheidene websites gelanceerd die als hoofddoel hebben contacten te onderhouden (denken we maar aan LinkedIn, My Space, …). Facebook past perfect in dit plaatje. Het gevolg van deze groei van dit soort websites is dat steeds meer mensen vertrouwd geraken met dit principe en zich ook gaan registreren (lage drempel!). Momenteel heeft facebook meer dan 60 miljoen actieve gebruikers.

Het nut van facebook is dan ook voor iedereen verschillend. Enkele voorbeelden:

• Contacten onderhouden
• Nieuwe contacten leggen
• Digitaal adresboek
• Foto’s en bestanden uitwisselen
• Ontspanning (spelletjes en andere applicaties)
• …

Geef aan of je - als het niet "moest" voor de cursus wel of niet lid zou worden en waarom.

Erik: Ik zou het niet doen. Tegenwoordig zijn er verschillende websites die dit doel hebben. Indien er één centrale website zou bestaan zou ik het wel doen. Maar nu zitten sommige mensen op LinkedIn andere dan weer op My Space of Facebook ...

Kris: Ik was al lid van facebook voor deze opdracht dus is het logische antwoord: "Ja, ik zou ook lid worden als het niet moest." Ik vind het contact met medegebruikers persoonlijker dan met mail. Het is een leuk tijdverdrijf als je voor een tijd in het buitenland zit en toch contact wil met het thuisfront, zonder daarvoor de mensen 'real-time' lastig te vallen.

Roel: Principieel heb ik er geen bezwaar tegen om lid te worden, maar tot nu toe heb ik er nog geen behoefte aan gehad (en ik kan momenteel mijn tijd aan nuttiger zaken besteden). Moest ik voor langere tijd in het buitenland verblijven (of als verschillende mensen die ik ken naar het buitenland zouden gaan) zou ik misschien wel uit eigen beweging gaan registreren.

Nils: Op eigen initiatief zal ik mij nooit inschrijven voor zulke "sociale netwerken". Enkel als mij hiernaar wordt verwezen door een vriend bestaat deze mogelijkheid. Ik ben op dit moment al geregistreerd op facebook , op vraag van enkele vrienden maar ben zeker en vast geen actief gebruiker. Liever stuur ik een mailtje, bel ik even of zelfs met pen en papier hou ik contact.

Een facebook applicatie installeren en uittesten.

De facebook applicatie die ik gekozen heb om uit te testen is 'FileFactory'.

Zoeken en installeren

Wanneer ik nadacht over wat ik 'kon gebruiken' bij facebook kwam ik bij een on-line file-storage / -sharing systeem. Wanneer ik naar zo een applicatie zocht verbaasde me het dat de applicatie 'FileFactory' auto-completed werd na het typen van 'file' in het bekende zoekvak linksboven, maar wanneer ik dan gewoon 'enter' drukte kwam deze applicatie zelfs niet voor bij de opgelijste zoekresultaten. De applicaties die wel vermeld werden waren helemaal niet datgene waarnaar ik op zoek was, applicaties om muziekbestanden enz. te delen wel, maar niet echt iets wat op een file - storage / file - sharing systeem leek. De naam FileFactory sprak mij wel onmiddellijk aan, dus moest ik terug opnieuw beginnen.

Dan maar terug opnieuw 'file' ingeven in het zoekvak, FileFactory verscheen opnieuw auto-completed, dit selecteren en dan 'enter' duwen. Nu kreeg ik wel de gewenste applicatie ter beschikking. De verdere installatie verliep zeer eenvoudig. Let wel ik gebruik facebook al enkele maanden, dus ik weet dat het niet noodzakelijk is om andere vrienden uit te nodigen om dezelfde applicatie te gebruiken, en weet bijgevolg de 'cancel'-knop snel te vinden.

Wat werkte goed? Wat werkte niet? Waarom? Waarom niet?

De basis-functionaliteit is straight-forward, hoewel er misschien enige onduidelijkheid kan zijn mbt de knop 'upload files'. Het had misschien beter geweest deze te disablen totdat er effectief files geselecteerd zijn om te uploaden. Nu kan een gebruiker de indruk krijgen dat hij eerst op deze knop moet drukken vooraleer het upload-proces gestart kan worden.

Wanneer je een bestand upload naar de, standaard beschikbare, map 'shared files', had ik verwacht dat mijn 'vrienden' die de FileFactory-applicatie ook gebruiken verwittigd werden wanneer ik een nieuw bestand upload. Maar dit gebeurt dus niet automatisch. In het hoofd-tabblad krijgt men ook niet de mogelijkheid om een nieuwe map aan te maken. het is pas wanneer we naar het tabblad 'My Files' gaan dat we meer mogelijkheden krijgen. Langs daar kunnen we nieuwe mappen aanmaken (die we bovendien blijkbaar beperkt beschikbaar kunnen stellen), de privacy-policy van bestaande mappen aanpassen en natuurlijk de geüploade bestanden beheren.

Het raarste vond ik de 'Share'-link, die enkel naast de reeds gedeelde mappen staat. Nadat we erop klikken wordt duidelijk dat we langs deze weg vrienden kunnen verwittigen dat we nieuwe bestanden gepost hebben. De link die via deze weg ge-e-maild wordt naar de gekozen vriend(en) werkt wel niet wanneer we een beperkt gedeelde map willen delen. Wanneer we vrienden willen verwittigen dat we nieuwe bestanden hebben gepost in een algemeen publieke map (een map die voor alle facebook gebruikers beschikbaar is) lukt dit wel op deze manier.

Bestanden die in zo een algemeen publieke map staan kunnen dus door iedereen gedownload worden, ook door gebruikers die de applicatie niet geïnstalleerd hebben. Een beperkt gedeelde map (bv. enkel zichtbaar voor een paar van je vrienden) kan je wel aanmaken maar de vrienden waarmee je ze deelt kunnen de map niet bekijken. Ze kunnen wel de bestanden downloaden door de volgende omslachtige en op zijn minst rare procedure te volgen: Eerst bekijk je het profiel van diegene die een bestand deelt, daar vindt je dan een melding (tussen alle andere meldingen) dat die persoon een nieuw bestand heeft gepost (de bestandsnaam wordt ook weergegeven). Als je dan op die link klikt word je naar een pagina gevoerd waarop een link staat waarmee je het bestand kan downloaden. Zoals verwacht kan een private map enkel door jezelf geraadpleegd worden, en kunnen bestanden enkel verwijderd worden door degene die ze online zette.

Als laatste zou ik nieuwe gebruikers willen aanraden zeker de help-pagina's te raadplegen. Daar leerde ik namelijk dat zolang je niet betaald, en dus een 'premium member' wordt, je bestanden na 30 dagen automatisch en stilzwijgend verwijderd worden. Best niet gebruiken als enige back-up voor je thesis dus ;-)

Wat zou je veranderen?

• Automatisch alle vrienden die 'rechten' hebben op de map waarin ik iets upload, mogen van deze handeling automatisch op de hoogte gesteld worden. Als ik zo een bericht krijg zou ik graag een rechtstreekse link naar dat bestand krijgen.

Desnoods laat je de uploader kiezen wie hij op de hoogte stelt wanneer hij een map updatete.

• Ik zou de knop 'upload files' onbruikbaar maken zolang er geen bestanden geselecteerd zijn.
• Het tabblad 'My Files' zou ik hernoemen naar 'Storage-Manager'. Voor mij zou op deze manier duidelijker zijn waar ik voor welke handeling terecht kan.